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마케팅10

오리진이 되라 ~ 프랜차이즈 사업도 소비자의 아픈곳을 모르면 생존할 수 없습니다. 강신장 쌤앤파커스 2010.06.03. ● 저자가 제시하는 창조적 발상법 1. 창조의 법칙이 '목숨 걸고 사랑하라'. '새로운 시공간을 선사하라, 뒤집고 섞어라(융합), 콘셉트를 창조하라, - 사람들에게 가장 좋은 것을 선사하고 싶은 사랑이 있었기 때문 - 그래서 "남이 보지 못한 아픔을 보고, 남이 주지 못한 기쁨을 보태면 새로움을 발견 ▶ 일본 토토 비데: 변기를 대표적 문화상품으로 만듦 ▶ 현대자동차가 2008년 금융위기 이후 미국 시장에서 '어슈어런스 프로그램’의 성공 ▣ 오리진을 만드는 내 안의 3박자로 Soul, Mix, Touch를 꼽는다. 오리진을 만들기 위해 나 안의 상상력을 높게 발휘하고 융합시키며, 세상과 나누고자 하는 마음을 갖추라고 말한다. 오리진을 찾아내는 사랑의 3자매로 Lov.. 2023. 11. 8.
설득의 심리학 ~프랜차이즈 운영에 유용한 추천 도서 프랜차이즈 운영에도 유용한 도서라고 생각되어 요약한 글을 간단히 올립니다. 설득의 심리학 1, 로버트 치알디니 21세기북스, 2013.07.22 자신이 처한 특수한 상황과 자기의 이익과 연관이 있는 경우를 포함하더라도 인간의 모든 행동은 각자의 사고를 통해 고정 관념을 배제하고 자기만의 차별적인 행동을 할 것이라고 생각했었지요. 하지만 설득의 심리학을 읽어보면서 인간 삶의 많은 부분이 사회적 통념과 남의 눈을 의식하면서 행동이 지배된다는 점에서 놀라지 않을 수 없습니다. 이러한 심리 현상을 응용하여 공중의 또는 상호의 이익을 이끌어내는데 사용할 것인가? 아니면 일방의 득을 위해서 사용할 것인가? 하는 질문을 던져본 결과, 상도와 도리에 맞게 적절히 사용되는 것이 맞다는 판단을 하게 되었습니다. 이는 프랜.. 2023. 11. 7.
[추천 도서] 프랜차이즈 성공 창업의 길 알고 가면 가깝다 프랜차이즈 성공 창업의 길 알고 가면 가깝다 최진욱 저 | 한국학술정보 | 2006년 10월 30일 이 책은 창업경험이 없는 예비창업자들이 많이 선택하게 되는 프랜차이즈 가맹점 창업에 초점을 맞추어 프랜차이즈 개념과 동향은 물론, 실전에 필요한 단계별 창업 준비 절차와 방법에 대해 기술한 책입니다. 소위 전쟁터나 다름없다는 창업 시장에서의 성공을 위한 가이드라인을 제시하는 데 집필 동기를 적고 있습니다. 또한 창업 실무에 종사하는 분들의 다양한 시각에서 프랜차이즈 창업과 관련된 모든 분야의 기본 구조와 필수적인 사항을 간단명료하게 정리함으로써, 가맹본부 임직원들의 사내 교육과 각종 민관에서 주관하는 창업 관련 교육교재로도 활용될 수 있도록 집필되었습니다. 목차 [제1장] 창업을 위한 새로운 패러다임 A... 2023. 8. 19.
차별적인 프랜차이즈 비즈니스를 위해 필요한 것. 어떻게 차별화할 것인가? 를 읽고 마이클 포터, 마이클 샌델, 리타 맥그레이스, 돈 탭스코트, 맷 킹돈 엮음: DBR -동아비즈니스리뷰 마침 고민하고 있던 생각을 속 시원히 풀어준 책으로 소개해드립니다. 차별적인 프랜차이즈 비즈니스를 위해 필요한 것은? * 차별화 = 기술력이나 품질 같은 이성적 영역이 아닙니다. * 소비자의 인식 = 이성, 감정, 시대적 관심사, 우연한 계기 등 수많은 요소에 영향을 받게 됩니다. * 경쟁 우위 = 수십 가지 장점을 가진 제품 보다 < 감정적으로 좋아하는 한 가지 특징만 효과적으로 알린 브랜드가 우위를 점합니다. 현재의 모든 사회적 이슈나 글로벌 이슈는 숨겨진 비즈니스 기회이다. -피터드러커- → 차별화의 원천 가운데 하나가 사회적.. 2023. 8. 14.
나음보다 다름 ~ 프랜차이즈 브랜드 콘셉트 강화 나음보다 다름 (홍성태, 조수용 지음)을 읽고 1.최초 (The first) - 사람의 본능 늘 새로운 것을 추구하는 본능이 있다. 물론 아래를 주장하려면 R2B (Reason to Believe)에 대한 근거가 있어야 함 - 남보다 먼저 시작했다는 인식을 심어라 - 최신이라는 인식을 심어라 - 시대사조에 발맞추고 있다는 인식을 심어라(인간은 시대의 유행에 그치지 않고 시대적 철학에 앞서가는 인상을 주고자 행동한다) - (예) 버버리, 오리지널이 된 선글라스(레이밴, Ray Ban), 딤채, 자라, 총각네 야채가게엔 냉장고가 없음, 프라이탁(천막덮개, 재활용품을 활용한 가방) 2. 유일 (The only) - 독특한 디자인이라는 인식을 심어라 (unique design) - 사람이 다른 사람이나 사물을 .. 2023. 6. 30.
외식시장은 진화중 - 그 대표주자 HMR 마케팅에서 가장 많이 나오는 단어 중에 하나는? 시장세분화, segmentation ■ 시장세분화에 시장을 잘게 잘게 쪼갠다. 시장세분화 ~~! 말 그대로 시장을 쪼개는 측면과 묶는 측면 두 가지 의미를 모두 내포하고 있는 마케팅 용어입니다. ‘쪼갠다’라는& 유사한 집단을 (비슷한 선호도와 취향, 라이프사이클) 선별하고 나눈 뒤, 이 중에서 타켓팅 할 집단을 ‘묶은 후’ 마케팅 활동을 집중화한다는 의미를 내포하고 있습니다. ‘세분화한다’ 라는 말 하나로만으로도 그 세분화된 타켓에 맞는 엄청나게 많고 다양한 상품과 서비스가 봇물처럼 쏟아져 나오고 있는 것이죠. 사회·경제·문화의 변화 역시 다양한 상품을 만들어 내는데 일조하고 있고, 게다가 나라, 지역, 성별, 나이, 신분, 라이프스타일, 라이프사이클 등도.. 2023. 5. 5.
오투오 (O2O) 마케팅 사례와 응용 ‘오투오 (O2O) 마케팅 혁명’ 책을 보면서 그동안 혼동되었던 각종의 용어와 그 내용에 대해 이해할 수 있는 시간이었습니다. 아래는 책 내용의 일부와 제 생각을 담아봤습니다. ▶로드샵은 실제 입지보다 인터넷상의 위치가 어떻게 표시되는가가 더 중요한 세상이랍니다. ▶과잉정보의 시대, 단순한 정보 제공은 의미 없어요, 어떤 정보를 버리고 취하느냐가 중요하답니다. ▶특별한 상품을 아주 가깝고 신뢰하는 사람이 추천한다면, 비록 그 정보량은 적어도 그 가치는 훨씬 크다고 느낀답니다. (cf) 햄릿증후군, 증거중독 ▶쿠폰을 사용해서 또는 온라인 서핑을 통해 오프라인 물건을 싸게 살 수 있게 유도하는 방식만이 O2O 서비스가 아니랍니다. ▶O2O란, 온라인에서도 오프라인에서도 고객 편의를 높이고 이용률을 어떻게 높.. 2023. 4. 22.
O2O 비즈니스 영역 (유통 산업의 빅뱅 시대) 온오프라인 경계가 허물어진 형태의 거래가 일어나고 유통 산업의 흐름은 바뀌고 있습니다. 유통 산업의 빅뱅이라고 표현해도 무방할 것 같습니다. 책에서만 보아왔던 이론이 거의 모든 업종에 접목되어 응용되고 있습니다. 일반인 역시 빠르게 적응하면서 O2O 확산에 힘을 보태고 있습니다. O2O, O2O 온라인 to 오프라인, 오프라인 to 온라인 Online to Offline, Offline to Online 한글과 영어 차이일까요? 위와 같이 다른 방식으로만 적어봐도 뭔가 바뀐 것 같습니다. 빅뱅, 혁신으로 명명되는 것들은 얼마나 큰 파장을 일으킬 수 있을까? 쓸데없는 생각을 잠시 해봤습니다. 리더기, 스캔, 패드, NFC 태그를 통해 구매, 결제하던 방식도 상품 서칭과 주문은 온라인에서, 상품 수취는 오프.. 2023. 4. 22.
프랜차이즈 가맹점의 마케팅 포인트 가맹점 운영에 있어 마케팅의 역할은 무엇일까요? 마케팅과 판매는 약간 차이가 있는 것 같습니다. 판매는 단기적인 매출을 발생시키기 위한 행위인데 반해 마케팅은 비교적 장기간에 걸쳐 매출과 수익을 만들어내기 위한 판매기반을 다지는 툴이라고 생각됩니다. 특히 프랜차이즈 운영의 경우, 마케팅의 역할은 고객의 기대를 명확히 파악하고 그 기대에 충족시키기 위해 가맹본부가 펼치는 마케팅을 활용하여 통일된 브랜드 콘셉트를 바탕으로 가맹점의 판촉활동을 효과적으로 이뤄낼 수 있도록 개별단위의 판매행위와 포괄적인 브랜드 인지도를 높여가며 통합해 가는 것이라고 생각됩니다. 마케팅은 개인사업, 프랜차이즈 사업 (가맹사업)뿐만 아니라 모든 업종과 업태에서 사업을 기획하고 운영하는데 필요한 중요한 과정이자 전술입니다. 브랜드와 .. 2023. 3. 29.
[가격 전략] 소비자를 움직이게 하는 가격의 진실 소비자가 재화와 용역에 대해 지불할 때 적당하다고 느끼는 가격은 얼마일까요? 인간의 마음을 알 수 없는 마당에 적당한 가격을 알 수 있을까요? 그것을 알아맞힌다는 것은 진실 1도 없는 거짓말이겠지요. 그래도 전략, 기획, 마케팅 부서는 가격전략을 펼치려면 그래도 근접하게 예측을 할 수 있어야 손실은 피할 수 있겠지요. 가격하면 빼놓을 수 없는 재미있는 이야기가 있답니다. 이름하야 ‘골디락스 이야기’입니다. ◆ 골디락스 이야기 영국의 전래동화 '골디락스와 세 마리 곰' 이야기가 영국 파이낸셜 타임스에서 중국이 2004년 9.5%의 성장을 이루면서도 물가상승이 없는 것을 '중국 경제가 골디락스에 진입했다'라고' 기사화되어 알려지게 되면서 유명세를 탔다고 하네요. ※ ‘골디락스’라는 말은 이 이야기에 나오는 .. 2023. 3. 27.
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