728x90 반응형 어쩌다마주친1 고객접점, 고객을 대하는 마음, 고객을 맞이하는 행동 ◆ 고객 마음을 사로잡으려면 괴테는 ‘대중의 마음을 사로잡으려면 여자의 마음을 얻어야 한다.’고 했습니다. 대중이 진정으로 내 의견을 받아주길 원한다면,무조건 여성의 마음을 우선 사로잡아야 한다는 말이겠지요. 인생 대부분을 가정에서 가족과 함께 보내고 그 가정의 정신적 지배자는 결국 여성이기 때문 아니겠어요? ㅎㅎ 오늘날에는 성 평등과 성 차별 극복을 위해 노력하고 여성과 남성 사이의 권력불균형을 해소시키려는 많은 활동들이 전개되고 있습니다. 게다가 머지않은 미래에는 모계사회가 도래한다는 설도 있는걸요.^^ 과연 매장에서는 고객과 어떤 대화를 해야 바람직한 것일까요?제 생각에 가장 좋은 방법 중 하나는 여자들이 꺼려하는 이야기는 절대 하지 않는 것이 바람직하다고 생각해요. 특히 외모가 출중한 여성 고객.. 2023. 5. 2. 이전 1 다음 반응형
